Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026: Sesame presenta hallazgos clave en México y analizan tendencias del sector
- Redacción Xnews
- hace 4 días
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Ciudad de México, 13 de abril de 2026.- Sesame, plataforma tecnológica líder en México para la gestión del talento y Recursos Humanos presentó la Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026: Evolucionando el Rol de Recursos Humanos. El estudio, basado en la participación de 227 líderes de talento en organizaciones con presencia en México, ofrece una visión integral sobre el estado actual y los principales retos de la gestión del capital humano en el país.
El análisis se estructura en cinco dimensiones clave: capacitación, cultura y liderazgo, experiencia digital del colaborador, bienestar 360 y reformas laborales en México. En conjunto, los resultados muestran un entorno cada vez más complejo en términos de operación, cambios regulatorios previstos para los próximos años y la constante adaptación de las áreas de Recursos Humanos a transformaciones tecnológicas y de reclutamiento.
“Esta revisión a nivel nacional surge de la necesidad de entender la situación actual del entorno laboral en México. Es una fotografía que toma en cuenta la opinión de empresas grandes, pequeñas y de distintos sectores productivos para la toma de decisiones y la construcción de organizaciones eficientes, digitales y centradas en las personas”, indicó Fernanda Cater Villareal, Country Manager de Sesame.
Por su parte, Ivonne Vargas Hernández, Top of Voice de Sesame y curadora académica del estudio, aseguró que esta investigación es una oportunidad para reflexionar sobre las herramientas y mecanismos de comunicación que requiere la organización para operar de forma eficiente. Estas pueden definirse a partir de encuestas internas, lo que permite evitar la adopción de plataformas que no responden a las necesidades del negocio.
1.Capacitación
Uno de los hallazgos más relevantes en esta dimensión es la falta de estrategias claras de capacitación del talento. El 42% de los líderes encuestados señala que su organización no cuenta con un plan definido de desarrollo de habilidades (upskilling y reskilling). En contraste, el 32% indica que su empresa sí ofrece soluciones de capacitación alineadas con las prioridades del negocio.
En este sentido, la capacitación alineada con las prioridades del negocio obtuvo una calificación de 3.54 sobre 5, lo que refleja una percepción positiva sobre la conexión entre el desarrollo del talento y los objetivos organizacionales. Por su parte, el uso del e-learning en el trabajo diario alcanzó una calificación promedio de 3.45 sobre 5, lo que indica una adopción sólida de herramientas de aprendizaje dentro de las empresas.
2.Cultura y liderazgo
Si bien las organizaciones han fortalecido la comunicación de su cultura corporativa —con una calificación de 3.63 sobre 5—, persiste una brecha en su implementación. La percepción del área de Recursos Humanos como promotora activa de esta cultura alcanza apenas 3.21 sobre 5.
Por otro lado, solo el 31% de los directivos señala que su empresa cuenta con herramientas específicas para comunicar la cultura organizacional y el compromiso interno. El informe advierte que esta no se consolida únicamente mediante mensajes institucionales, sino a través de acciones concretas por parte de los responsables de la gestión del talento.
3.Experiencia digital del colaborador
Las empresas han logrado avances en herramientas digitales para la autogestión del colaborador, especialmente en procesos como vacaciones y asistencia. Sin embargo, áreas clave como reclutamiento y onboarding continúan rezagadas.
La autogestión del colaborador fue el aspecto mejor evaluado, con una calificación promedio de 3.58, lo que refleja una adopción amplia de plataformas digitales en procesos administrativos. En contraste, la experiencia digital en los procesos de contratación obtuvo 3.07 en una escala de 1 a 5, lo que evidencia oportunidades de mejora para simplificar la experiencia del candidato.
El 40% de los responsables de talento afirma que existen herramientas que permiten a los colaboradores gestionar su día a día. Mientras que el 63% afirma que su empresa carece de una herramienta como People Analytics que le permita tomar decisiones estratégicas.
4.Bienestar 360
El bienestar emocional se posiciona como una de las principales preocupaciones entre los directivos. Sólo 23% admite que su organización cuenta con programas y recursos accesibles para apoyar la salud mental de sus colaboradores.
Aunque las empresas han avanzado en prestaciones superiores a la ley, los programas de bienestar aún no son integrales ni personalizados. De hecho, el 59% de los líderes considera que los beneficios no están adaptados a las diferentes etapas de vida de los colaboradores.
La existencia de programas de salud mental alcanzó una calificación de 3.09, reflejando avances incipientes. La oportunidad de contar con estrategias de bienestar y reconocimiento para generaciones diversas fue el resultado con mayor área de oportunidad del eje con 2.99 de calificación.
5.Reformas laborales
Ante cambios regulatorios en materia laboral, gestores de Recursos Humanos reportan una preparación moderada. La dependencia de controles manuales y poco integrados para registrar las jornadas de trabajo, eleva el riesgo de errores y contingencias legales por falta de automatización. No obstante, sólo 31% desconoce que existen soluciones tecnológicas para dar cumplimiento a las reformas de forma automatizada.
La preparación ante las nuevas leyes laborales, obtuvo un promedio de 3.42 sobre 5, lo que refleja una confianza parcial en la capacidad de adaptación. El uso de tecnología para gestionar el cumplimiento normativo obtuvo una calificación de 2.98 sobre 5, evidenciando una dependencia de procesos manuales que incrementan riesgos en la operación.
Prioridades de inversión en las áreas Recursos Humanos hacia 2026
Las prioridades de inversión de los departamentos de Recursos Humanos reflejan un enfoque orientado principalmente a fortalecer capacidades, eficiencia organizacional y se distribuyen de la siguiente manera:
● Formación y desarrollo: 26%
● Tecnología: 20%
● Bienestar: 19%
● Experiencia del empleado: 15%
● Cumplimiento normativo: 12%
● Employer branding: 8%
Recomendaciones.
El estudio identifica líneas de acción clave para la evolución de la función de Recursos Humanos:
● Enfocar el desarrollo en habilidades críticas alineadas a prioridades de negocio
● Medir el aprendizaje a partir de su impacto en el desempeño
● Fortalecer el liderazgo como principal habilitador de la cultura organizacional
● Incorporar la analítica de personas como práctica sistemática de toma de decisiones
● Optimizar los procesos de incorporación del colaborador
● Diseñar estrategias de bienestar personalizadas y sostenibles
● Automatizar el cumplimiento normativo mediante soluciones tecnológicas
● Priorizar iniciativas estratégicas con enfoque en resultados
Finalmente, Fernanda Cater Villareal destacó la importancia de invertir y adoptar herramientas tecnológicas para mejorar la productividad empresarial, así como de dar el tiempo necesario para obtener resultados. Subrayó que se trata de una apuesta a largo plazo que generará beneficios en la operación, la capacitación y el compromiso de los colaboradores en las compañías.
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Acerca de Sesame
Sesame es el software de recursos humanos de origen español centrado en redefinir la experiencia del empleado. Permite digitalizar los procesos de recursos humanos más rutinarios para que managers y profesionales de RRHH puedan poner en el centro el talento, el desarrollo profesional y el bienestar de sus equipos para así hacer crecer su negocio y construir una cultura corporativa exitosa. En la actualidad cuenta con más de 10,000 clientes y 450,000 usuarios en más de 30 países de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.
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